Сервисное обслуживание
Гарантийное обслуживание подразумевает под собой замену или ремонт оборудования, которое вышло из строя из-за брака при производстве (т.е. устранение скрытых заводских дефектов техники, проявившихся в гарантийный период, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники).
При сервисном обслуживании ООО "ИТЦ Конвен" выполняет комплекс работ по поддержанию технических средств в работоспособном состоянии в течение всего срока эксплуатации, выполняя основную цель сервисного обслуживания – профилактику поломки системы в целом и её элементов в частности.
Сервисная служба (ООО "ИТЦ Конвен-Сервис") использует специализированные ИТ решения для процессов дистанционного обслуживаемого оборудования, что позволяет не только предопределять возможность возникновения неисправностей, но и снижать затраты на ремонт, а также повышать эффективность использования оборудования и персонала.
- проверку и анализ функционирования всей системы;
- текущие ремонтные и очистительные мероприятия;
- капитальный ремонт или расширение технических возможностей агрегатов.
Оперативность - одна из важнейших характеристик нашей работы.
Организация выезда специалистов с момента получения Вашего запроса о неисправности составляет 24 часа, при условии, что объект находится на территории Москвы или на расстоянии до 250 км от Москвы.
На базе нашего Учебного Центра проводятся бесплатные тематические семинары и оказываются консультационные услуги по всему спектру поставляемого оборудования и выполняемым работам.
В распоряжении нашей сервисной службы (ООО "ИТЦ Конвен-Сервис") имеется современный инструмент и оборудование для автоматизации монтажных процессов, специальное оборудование и инструменты для настройки, проверки, диагностики различного холодильного и климатического оборудования, для контроля параметров воздушной среды в чистых помещениях и неагрессивных средах, среди них:
- портативный счетчик аэрозольных частиц MET ONE 3400 американской фирмы HECH используем для организации системы мониторинга чистоты для помещений, классифицируемых по ISO-14644. При помощи одного счетчика частиц MET ONE 3400 осуществляется последовательный отбор проб в количестве до 32 точек со скоростью 28 и 50 л/мин. Возможен пробоотбор большого объема (1 м.куб. и более) при валидации помещений класса А и В в соответствии с требованиями GMP. Данный прибор позволяет нам получать результаты измерений не только непосредственно на дисплее прибора с дублированием информации на бумажной термоленте, но и передавать полученные данные по локальной сети на удаленное рабочее место оператора - компьютеризированную станцию мониторинга чистоты помещений с использованием специального ПО enVigil.



- газовый течеискатель фреона Tek-Mate Inficon используем для обнаружения течи хладагента. Очень удобный портативный газовый течеискатель фреона. Он снабжен звуковой и световой индикацией, надежно защищенный от грязи, воды, масла и других загрязнений.


- AC/DC Digital Clamp Meter Mastech MS2101 - токовые клещи позволяют производить измерения бесконтактным способом силу тока в электрической цепи, а так же с помощью щупов измерять величину напряжения, сопротивления, емкости, частоту и относительную скважность сигнала и температуру окружающей среды. В токовых клещах Mastech MS2101 предусмотрены функции проверки диодов и прозвонки электрической цепи.


- прибор Testo 445 с VAC модулем для систем ОВК применяется нами для измерения температуры, относительной влажности, точки росы, абсолютной влажности, степени влажности, энтальпии, всех параметров воздушного потока (в воздуховодах, решетках воздуховодов и на вытяжках), объемного расхода, перепада давления и качества воздуха в помещениях. Данные мы сохраняем с указанием даты, времени и места замера. В дальнейшем они передаются на компьютер или распечатаны на принтере Testo.
